Bảo vệ quyền riêng tư của bạn là ưu tiên hàng đầu

Dữ liệu chúng tôi thu thập

betper thu thập các loại dữ liệu cá nhân cần thiết để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến an toàn, hợp pháp và cá nhân hóa cho người dùng tại Việt Nam. Việc thu thập dữ liệu luôn được thực hiện với sự đồng ý rõ ràng của bạn hoặc dựa trên cơ sở pháp lý hợp lệ.

1.1 Phương thức thu thập

betper thu thập dữ liệu thông qua các kênh sau: biểu mẫu đăng ký tài khoản, quá trình xác minh danh tính KYC, giao dịch tài chính trên nền tảng, cookie và công nghệ theo dõi trình duyệt, tương tác với đội ngũ hỗ trợ khách hàng, và thông tin do các đối tác thanh toán cung cấp (MoMo, ZaloPay, ngân hàng nội địa).

1.2 Dữ liệu không thu thập

betper cam kết không thu thập các thông tin nhạy cảm không cần thiết bao gồm: thông tin sức khỏe, quan điểm chính trị, tín ngưỡng tôn giáo, và dữ liệu sinh trắc học — trừ trường hợp pháp luật yêu cầu hoặc bạn tự nguyện cung cấp trong quá trình xác minh danh tính.

Mục đích sử dụng dữ liệu

betper sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích hợp pháp và cụ thể dưới đây. Chúng tôi cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài những mục đích đã được liệt kê mà không có sự đồng ý bổ sung từ bạn.

2.1 Cơ sở pháp lý xử lý dữ liệu

betper xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý sau: (1) sự đồng ý rõ ràng của bạn tại thời điểm đăng ký; (2) thực hiện hợp đồng dịch vụ giữa betper và bạn; (3) tuân thủ nghĩa vụ pháp lý theo quy định của pháp luật Việt Nam; và (4) lợi ích hợp pháp của betper trong việc vận hành nền tảng an toàn và bảo vệ tất cả người dùng.

2.2 Marketing và truyền thông

betper chỉ gửi thông tin marketing, khuyến mãi và ưu đãi đến bạn nếu bạn đã đồng ý nhận các loại thông báo này trong quá trình đăng ký hoặc trong cài đặt tài khoản. Bạn có thể hủy đăng ký nhận thông tin marketing bất kỳ lúc nào thông qua liên kết "Hủy đăng ký" có trong mỗi email hoặc qua trang cài đặt tài khoản.

Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba

betper không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Dữ liệu của bạn chỉ được chia sẻ trong các trường hợp cụ thể và cần thiết được nêu dưới đây.

3.1 Đối tác xử lý thanh toán

Để thực hiện các giao dịch nạp và rút tiền, betper chia sẻ thông tin tài chính cần thiết với các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán được ủy quyền, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay và các ngân hàng nội địa tại Việt Nam. Các đối tác này có nghĩa vụ pháp lý bảo mật dữ liệu theo tiêu chuẩn ngành tài chính Việt Nam.

3.2 Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật

betper hợp tác với các nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật bên thứ ba (lưu trữ đám mây, phân tích dữ liệu, bảo mật mạng) để vận hành nền tảng. Tất cả các nhà cung cấp này đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt và chỉ được phép xử lý dữ liệu trong phạm vi nhiệm vụ được giao.

3.3 Yêu cầu từ cơ quan pháp luật

betper có thể tiết lộ thông tin cá nhân của bạn cho cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam khi nhận được yêu cầu hợp lệ theo quy định của pháp luật, hoặc khi cần thiết để ngăn chặn các hành vi vi phạm pháp luật nghiêm trọng.

3.4 Chuyển dữ liệu quốc tế

Trong trường hợp dữ liệu của bạn cần được xử lý bởi các máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam, betper đảm bảo rằng việc chuyển dữ liệu được thực hiện theo các biện pháp bảo vệ phù hợp, bao gồm hợp đồng bảo vệ dữ liệu tiêu chuẩn và yêu cầu tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật tương đương với quy định Việt Nam.

Chính sách cookie và theo dõi

betper sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để đảm bảo hoạt động bình thường của nền tảng, cá nhân hóa trải nghiệm người dùng và thu thập dữ liệu phân tích nhằm cải thiện dịch vụ.

4.1 Các loại cookie betper sử dụng

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động, bao gồm cookie phiên đăng nhập và bảo mật. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, cài đặt giao diện và thông tin đăng nhập của bạn để cải thiện trải nghiệm sử dụng.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng betper, giúp chúng tôi xác định và khắc phục các vấn đề kỹ thuật.
• Cookie marketing: Chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý, dùng để hiển thị nội dung và ưu đãi phù hợp với sở thích của bạn.

4.2 Kiểm soát cookie

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng các tính năng cốt lõi của betper. Để quản lý tùy chọn cookie, truy cập vào phần "Cài đặt quyền riêng tư" trong tài khoản betper của bạn.

4.3 Công nghệ theo dõi khác

Ngoài cookie, betper có thể sử dụng web beacon (điểm ảnh theo dõi) trong email thông báo để xác nhận email đã được mở và đọc. Thông tin này giúp chúng tôi cải thiện nội dung thông báo. Bạn có thể tắt tính năng này bằng cách cài đặt trình duyệt hoặc ứng dụng email không tải hình ảnh tự động.

Bảo mật và lưu trữ dữ liệu

betper áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức tiên tiến để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy.

5.1 Phản ứng sự cố bảo mật

Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật có thể ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân của bạn, betper cam kết thông báo cho bạn trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố, kèm theo mô tả về bản chất của sự cố, các dữ liệu có thể bị ảnh hưởng và các biện pháp khắc phục đang được triển khai.

5.2 Trách nhiệm của người dùng

Bảo mật tài khoản là trách nhiệm chung giữa betper và người dùng. Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập, không chia sẻ mật khẩu và đăng xuất khỏi tài khoản khi sử dụng thiết bị dùng chung. betper không chịu trách nhiệm cho các tổn thất phát sinh do bạn để lộ thông tin đăng nhập.

Quyền của người dùng

Với tư cách là người dùng nền tảng betper tại Việt Nam, bạn có đầy đủ các quyền liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình theo quy định pháp luật hiện hành. betper cam kết tôn trọng và tạo điều kiện thuận lợi để bạn thực hiện các quyền này.

6.1 Cách thực hiện quyền của bạn

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, bạn có thể liên hệ với betper qua live chat 24/7 trực tiếp trên nền tảng hoặc gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email hỗ trợ. betper cam kết phản hồi và xử lý yêu cầu của bạn trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

betper chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để hoàn thành mục đích thu thập ban đầu hoặc trong thời hạn pháp luật quy định, tùy thời hạn nào dài hơn.

7.1 Thời hạn lưu trữ theo loại dữ liệu

• Thông tin tài khoản đang hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại và được sử dụng trên nền tảng betper.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền tại Việt Nam.
• Hồ sơ xác minh danh tính KYC: Tối thiểu 5 năm kể từ khi tài khoản được đóng hoặc ngừng hoạt động.
• Nhật ký hoạt động và dữ liệu hành vi: Tối đa 2 năm kể từ ngày ghi nhận, sau đó được ẩn danh hóa hoặc xóa.
• Thông tin liên lạc và hỗ trợ: 3 năm kể từ lần tương tác cuối cùng với đội ngũ hỗ trợ betper.
• Cookie và dữ liệu phiên trình duyệt: Từ 1 phiên đến tối đa 12 tháng tùy loại cookie.

7.2 Quy trình xóa dữ liệu

Khi hết thời hạn lưu trữ hoặc khi bạn yêu cầu xóa dữ liệu hợp lệ, betper sẽ tiến hành xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa dữ liệu của bạn khỏi tất cả hệ thống hoạt động. Dữ liệu trong bản sao lưu dự phòng sẽ được xóa theo chu kỳ sao lưu định kỳ, không quá 90 ngày sau yêu cầu xóa ban đầu.

Cập nhật chính sách bảo mật

betper bảo lưu quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế Chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến thực tiễn bảo mật dữ liệu.

8.1 Thông báo thay đổi

Khi có thay đổi quan trọng đối với Chính sách bảo mật, betper sẽ thông báo cho bạn qua email đã đăng ký và hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Đối với các thay đổi nhỏ về ngôn ngữ hoặc cấu trúc mà không ảnh hưởng đến quyền của bạn, betper có thể cập nhật mà không cần thông báo trước.

8.2 Lịch sử phiên bản

betper lưu trữ lịch sử tất cả các phiên bản Chính sách bảo mật trước đây. Bạn có thể yêu cầu xem bất kỳ phiên bản cũ nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ. Ngày hiệu lực của mỗi phiên bản được ghi rõ ở đầu tài liệu.